• Clientul solicita bon de la automat pentru serviciul dorit
• Operatoarea solicita apelarea “Clientului Urmator” (mod Automat)
• Apelul se face pe Panoul Centralizator si pe cel Local
• Clientul se prezinta la ghiseu pentru solutionare.
• Solicitarile complexe sunt configurate pe faze ce sunt gestionate automat, clientul fiind directionat in fluxul diferitelor ghisee, dupa acelasi numar de ordine, pana cand este solutionat.